Política de Privacidad de AhorraPets.com

En AhorraPets.com ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de comparación de precios.

Al acceder y utilizar AhorraPets.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, por favor abstente de usar nuestro servicio.

2.1. Información proporcionada activamente:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico) cuando nos escribes a través de formularios o correos
• Contenido de las comunicaciones que nos envías

2.2. Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
• Información de ubicación aproximada (a nivel de ciudad/país)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks)
• Cookies y tecnologías similares (detalladas en la sección 4)

2.3. Información sobre comparaciones:

• Términos de búsqueda utilizados
• Productos y categorías consultadas
• Tiendas seleccionadas para comparación
• Esta información se recopila de forma anónima y agregada

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Operar y mantener la plataforma de comparación
• Mejora continua: Optimizar el contenido y funcionalidades del Sitio
• Análisis estadístico: Comprender patrones de uso para mejorar la experiencia
• Comunicaciones: Responder a consultas y solicitudes de usuarios
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones regulatorias cuando corresponda

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento (para cookies y comunicaciones directas) y nuestro interés legítimo (para el funcionamiento básico del servicio).

4.1. Tipos de cookies utilizadas:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios
• De rendimiento: Optimizan la velocidad y respuesta del sitio
• De afiliación: Para rastrear referencias a tiendas asociadas

4.2. Gestión de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de:

• La configuración de tu navegador (consulta el menú de Ayuda)
• Nuestro banner de consentimiento de cookies al ingresar al sitio

Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5.1. Medidas de seguridad:

• Encriptación de datos en tránsito (protocolo HTTPS)
• Protección de servidores con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Accesos restringidos y autenticación de personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas

5.2. Retención de datos:

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley requiera un período mayor. Los plazos específicos son:

• Datos de contacto: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 13 meses desde la última visita
• Cookies: Según su tipo (de sesión o persistentes)

6.1. No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, análisis web, soporte técnico), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones o procesos legales
• Protección de derechos: Para investigar posibles violaciones de nuestros términos o para proteger contra fraudes

6.2. Enlaces de afiliados:

Al hacer clic en enlaces a tiendas afiliadas, esas plataformas pueden recibir información sobre tu visita a través de cookies. Estas tiendas tienen sus propias políticas de privacidad que no controlamos.

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Pedir que borremos tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@ahorrapets.com desde la dirección de correo asociada. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de responder.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si consideras que hemos violado tus derechos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de tu país de residencia. En tales casos, implementamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección)

La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará cuándo se realizaron los últimos cambios. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@ahorrapets.com
• Página de contacto: https://ahorrapets.com/contacto/

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo máximo de 30 días.